Votre espace patient est protégé par le mot de passe que vous avez choisi lors de votre première connexion. Si vous ne l'avez plus, vous pouvez en créer un nouveau vous-même.
Créer un nouveau mot de passe
Rendez-vous sur la page mot de passe oublié.
Saisissez l'adresse e-mail de votre compte, celle que vous avez communiquée à votre praticien, puis validez.
Vous recevez un e-mail contenant un lien. Ouvrez-le et choisissez votre nouveau mot de passe.
Reconnectez-vous sur patient.fullphysio.com ou depuis l'application Fullphysio.
✅ Conseil : utilisez ce lien sans attendre, sa validité est limitée dans le temps. S'il ne fonctionne plus, demandez-en simplement un nouveau depuis la même page.
Problèmes fréquents
Je n'ai jamais créé de mot de passe
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Si vous n'êtes jamais entré dans votre espace, il n'y a pas encore de mot de passe à réinitialiser : vous devez d'abord activer votre accès depuis l'e-mail envoyé par Fullphysio.
Je ne reçois pas l'e-mail
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Cherchez "Fullphysio" dans votre boîte de réception, puis dans vos spams. Vérifiez aussi que vous avez bien saisi l'adresse communiquée à votre praticien : c'est la seule qui soit rattachée à votre compte.
Si votre praticien s'est trompé dans votre adresse, lui seul peut la corriger. Demandez-le lui, il pourra ensuite vous renvoyer un accès.
Je suis sur la page de connexion des praticiens
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Les deux espaces sont séparés. Votre mot de passe patient ne fonctionne pas sur app.fullphysio.com, réservé aux praticiens. Connectez-vous sur patient.fullphysio.com.
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