Avant de commencer
Pour votre première connexion, vous avez besoin :
de votre adresse email que vous avez communiquée à votre praticien
d’un mot de passe initial (reçu par email lors de votre invitation)
💡 Information : L’espace patient est accessible sur patient.fullphysio.com depuis un ordinateur, une tablette ou un téléphone.
Se connecter avec le mot de passe initial
Pour vous connecter la première fois :
Ouvrez votre espace patient : patient.fullphysio.com.
Saisissez votre adresse email.
Saisissez le mot de passe initial reçu par email.
Cliquez sur Se connecter.
Créer votre mot de passe personnel
Après votre première connexion, Fullphysio vous invite à créer un mot de passe personnel (pour vos prochaines connexions).
Suivez les étapes à l’écran :
Choisissez un nouveau mot de passe que vous seul connaissez.
Confirmez-le une seconde fois.
Validez.
Succès ! Votre mot de passe personnel est enregistré.
✅ Conseil : Notez votre mot de passe personnel dans un endroit sûr. Vous en aurez besoin pour vous reconnecter (le mot de passe initial ne sert qu’au démarrage).
Si votre praticien vous a partagé un programme et que vous voulez un guide dédié, vous pouvez aussi consulter : Mon praticien m'a donné accès à un programme : comment y accéder ?.
Problèmes fréquents
Je n’ai pas reçu l’email avec le mot de passe initial
Je n’ai pas reçu l’email avec le mot de passe initial
Vérifiez votre dossier spam / courrier indésirable. Si vous ne trouvez rien, contactez votre praticien pour qu’il renvoie l’invitation.
Le mot de passe initial ne fonctionne pas
Le mot de passe initial ne fonctionne pas
Assurez-vous de :
copier/coller le mot de passe sans ajouter d’espace
utiliser la même adresse email que celle donnée à votre praticien
Si vous vous êtes déjà connecté une fois, utilisez votre mot de passe personnel (et non le mot de passe initial).
Une erreur est survenu au moment de ma première connexion
Une erreur est survenu au moment de ma première connexion
Pour accéder à votre espace patient, vérifiez les points suivants :
Copiez/collez votre mot de passe sans espace
Utilisez l'adresse email transmise à votre praticien
Essayez via un navigateur comme Google Chrome
Si votre besoin n'est pas résolu, notre équipe est là pour vous accompagner.
J’ai oublié mon mot de passe
J’ai oublié mon mot de passe
Sur la page de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié et suivez les étapes. Si besoin, consultez notre article : Je n’arrive pas à me connecter à mon espace patient.
Je suis connecté mais je ne vois pas mon programme
Je suis connecté mais je ne vois pas mon programme
Dans ce cas :
Déconnectez-vous puis reconnectez-vous.
Vérifiez que vous êtes sur le bon compte (bonne adresse email).
Demandez à votre praticien de confirmer que le programme est bien partagé avec vous.