La suppression de votre compte praticien est définitive. Si vous avez un abonnement en cours, l'ordre des opérations compte : commencez toujours par l'annuler.
⚠️ Attention : supprimer votre compte n'annule pas votre abonnement. Si vous supprimez votre compte sans avoir résilié au préalable, vous perdez l'accès à la plateforme mais votre souscription reste active et continue d'être prélevée. Et sans compte, vous n'avez plus de page pour l'arrêter.
Étape 1 : annulez votre abonnement
Cette étape ne concerne que les membres Illimité. Si vous êtes en formule Découverte, aucun abonnement n'est associé à votre compte, passez directement à l'étape 2.
La marche à suivre dépend de l'endroit où vous avez souscrit :
Souscription depuis le site ou l'application web : consultez Comment arrêter mon abonnement Fullphysio ?
Souscription depuis un iPhone ou un iPad : consultez Annuler son abonnement sous Apple, la résiliation se fait depuis vos réglages Apple et non depuis Fullphysio.
Étape 2 : supprimez votre compte
Ouvrez votre page Compte.
Faites défiler jusqu'en bas de la page.
Cliquez sur Supprimer mon compte, puis confirmez.
Vous êtes immédiatement déconnecté.
Questions fréquentes
J'ai supprimé mon compte sans annuler mon abonnement
J'ai supprimé mon compte sans annuler mon abonnement
Contactez-nous via la bulle de discussion : nous retrouvons votre souscription et nous l'arrêtons. Munissez-vous de l'adresse e-mail qui était associée à votre compte.
Je veux juste faire une pause, pas tout supprimer
Je veux juste faire une pause, pas tout supprimer
Dans ce cas, résiliez simplement votre abonnement sans supprimer votre compte. Vous repassez en formule Découverte à la fin de la période payée, et vous conservez vos patients, vos programmes et vos modèles pour le jour où vous reprenez.
Je suis patient, pas praticien
Je suis patient, pas praticien
La démarche est différente et il n'y a aucun abonnement à annuler. Consultez Comment supprimer mon compte patient ?