À chaque session validée depuis son espace, votre patient évalue la difficulté et la douleur ressenties. Ces retours arrivent directement dans le programme concerné, sans aucune action de votre part.
Où trouver les feedbacks d'un programme
Ouvrez la page Patients et sélectionnez le patient concerné.
Ouvrez le dossier, puis le programme partagé.
Sélectionnez l'onglet Feedbacks (à côté des onglets Aperçu et PDF).
Ce que contient chaque feedback
L'onglet Feedbacks liste toutes les Sessions réalisées par le patient. Pour chaque session, vous retrouvez :
Exercices : le détail des exercices Réalisés et Passés, avec le compte (par exemple 6/8 réalisés)
Difficulté : le niveau ressenti par le patient, de 1 (très facile) à 10 (très difficile)
Douleur : le niveau de douleur, de 0 (aucune douleur) à 10 (douleur intense)
Repérer les nouveaux retours
Deux repères vous évitent d'ouvrir chaque programme :
Sur la page Patients, triez la liste par Feedback non lu pour faire remonter les patients à consulter.
Dans la fiche d'un patient, chaque dossier affiche le nombre de feedbacks reçus.
💡 Information : Un programme qui a déjà reçu des sessions de feedback ne peut plus être modifié directement. Dupliquez-le pour y apporter des modifications, l'historique des retours est ainsi préservé.
Questions fréquentes
Que se passe-t-il si le patient interrompt sa session ?
Que se passe-t-il si le patient interrompt sa session ?
S'il choisit Arrêter et enregistrer, les exercices déjà réalisés sont conservés et son retour vous parvient. S'il choisit Annuler la session, rien n'est enregistré.
Pourquoi l'onglet Feedbacks affiche « Aucun feedback pour le moment » ?
Pourquoi l'onglet Feedbacks affiche « Aucun feedback pour le moment » ?
Le patient n'a pas encore validé de session sur ce programme. Vérifiez qu'il a bien créé son compte et qu'il réalise ses séances depuis son espace, et non depuis un PDF imprimé.