Fullphysio reste sur une page blanche, ne se charge pas ou indique que votre navigateur n'est pas supporté ? Suivez ces étapes dans l'ordre pour rétablir l'accès.
1. Testez en navigation privée
Ouvrez Fullphysio dans une fenêtre de navigation privée (ou incognito) :
Chrome et Edge : Ctrl + Maj + N (Cmd + Maj + N sur Mac)
Firefox : Ctrl + Maj + P
Safari : menu Fichier puis Nouvelle fenêtre privée
Deux cas de figure :
Fullphysio se charge en navigation privée : passez à l'étape 2.
La page reste blanche même en navigation privée : passez à l'étape 3.
2. Réinitialisez vos cookies
Si l'application fonctionne en navigation privée, le problème vient des données enregistrées par votre navigateur. Réinitialisez les cookies et le cache en suivant ce guide, puis rouvrez Fullphysio normalement.
3. Contactez-nous
Si la page reste blanche même en navigation privée, contactez notre équipe via la bulle d'aide en bas à droite. Précisez votre navigateur et votre appareil pour un traitement plus rapide.
Cas particulier : Safari sur Mac
💡 Information : sur Mac, Fullphysio est pris en charge avec Safari à partir de macOS 10.15 (Catalina). Sur une version de macOS plus ancienne, mettez à jour votre système (menu Pomme puis Réglages Système puis Mise à jour de logiciels), ou utilisez Google Chrome ou Mozilla Firefox.